ثقافة الجودة، وليست مجرد شهادة
في إنشاء الجزيرة، الجودة أكثر من مجرد هدف—إنها طريقة تفكير، ميزة استراتيجية، ووعد نلتزم به كل يوم. من التخطيط إلى التنفيذ، يتم تحسين كل عمليةلضمان نتائج متفوقة لعملائنا، موظفينا، ومجتمعاتنا.
نحن فخورون بأن نكون معتمدين وفقًا للمعايير المعترف بها دوليًا: * ✅ ISO 9001 – إدارة الجودة * ✅ ISO 14001 – إدارة البيئة * ✅ ISO 45001 – الصحة والسلامة المهنية
تعكس هذه الشهادات التزامنا الثابت بالكفاءة، السلامة، المسؤولية البيئية، ورضا العملاء.
إطار عمل إدارة الجودة لدينا
يعتمد نهجنا على أنظمة ونماذج مثبتة دوليًا، بما في ذلك:
✅ خطط – نفذ – تحقق – تصرف (PDCA) دورة ديناميكية من أربع خطوات تضمن التحسين المستمر عبر جميع مستويات المنظمة: * خطط: تحديدالفرص وتحديد أهداف التحسين * نفذ: تطبيق التغييرات والمبادرات الاستراتيجية * تحقق: تقييم الأداء وقياس التأثير * تصرف: توحيد النجاحات أو تعديلالاستراتيجيات عند الحاجة
تمكّننا هذه المنهجية من التكيف بسرعة مع التغيرات في التكنولوجيا، اللوائح، المنافسة، وتوقعات السوق—مع تقليل الهدر وزيادة الإنتاجية.
إدارة الجودة الشاملة (TQM)
في إنشاء الجزيرة، نتبنى إدارة الجودة الشاملة كنظام شمولي يشارك فيه الجميع—من القيادة العليا إلى العاملين في الخطوط الأمامية—يعملون معًا لتحسينالجودة في كل ما نقوم به.
تسمح لنا إدارة الجودة الشاملة بما يلي: * تعزيز الكفاءة التشغيلية * رفع رضا العملاء والموظفين * تقليل التكاليف وإعادة العمل * زيادة الربحية والحصةالسوقية * تعزيز الثقة التنظيمية
“نحن نتعامل مع الجودة كاستثمار، وليس كمصروف.”
الجودة في العمل: تأثير قابل للقياس
| المجال | التأثير |
|
الأداء |
تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية والربحية |
|
الكفاءة |
تقليل المهل الزمنية ووقت التوقف عن العمل |
|
العملاء |
رضا أعلى وتكرار الأعمال |
|
الموظفون |
دافعية أكبر واحتفاظ أفضل |
|
البيئة |
تقليل الهدر واستخدام الموارد |
|
وضع السوق |
تعزيز السمعة والقدرة التنافسية |